返品と交換

TOMOUNTでは、お客様の満足を常に最優先事項としています。専任の品質管理および品質保証チームが、出荷前に商品を検査します。当社の製品品質は保証されています。ただし、購入する前にサイズを注意深く正確に確認する必要があります。商品ページのサイズ表をご参照ください。
受け取った商品にご満足いただけない場合は、交換や返金を簡単に手配いたします。私たちは助けるためにここにいます！ご注文に問題がございましたら、お気軽にチケットをご提出ください。

 

【返品と交換は手順に従います】

1.カスタマーサービス：mcoutdoor.global@gmail.com.include：注文番号に連絡してください。返品または交換を希望することをお知らせください。

2.追跡番号と返品されたパッケージの受領書が必要です。返品の追跡と処理に役立ちます。

3.パッケージを受け取ったら、払い戻し/交換を行います。

 

【返品および交換条件】

1.返品および交換は、配達から30日以内に開始する必要があります。
2.返品される商品は、元の梱包で未使用の状態である必要があります。着用、破損、洗浄、改造された返品はお受けできません。
3.弊社に確認せずに直接返送された返品はお受けできません。
4.TOMOUNTが間違ったアイテム/サイズまたは品質問題の問題に責任がある場合、私たちは元の製品価格とその送料を全額返金するか、私たちの費用で交換品を無料で再送します。送料は返金いたしかねます（送料無料の場合は1000円〜2000円を差し引きます）。
5.品質に問題がある場合に限り、すべての付属品および下着は返金および返品できません。
6.払い戻しは元のアカウントに返金されます。クレジットカードの処理には5〜7営業日かかる場合があります。

 

【返送先住所】

最寄りの住所への返送を希望される場合は、mcoutdoor.global@gmail.com までメールでご連絡ください。
注：パッケージに記載されている住所には返送しないでください。これは当社の返送先住所ではなく、返金の処理に影響します。